返金方法
PayPalなどのクレジットカード決済システムの機能を利用して、返金させて頂きます。
キャンセル費用について
以下のキャンセルポリシーに則り、キャンセル費用が発生致します。
【キャンセルポリシー】
▼一般(個人)のお客様
ご連絡無くお泊りにならなかった場合；宿泊代金の100%
宿泊日当日のお取消し連絡；宿泊代金の80%
宿泊日前日のお取消し連絡；宿泊代金の50%
宿泊日2日以前のお取消し連絡；宿泊代金の0%
チェックイン後；宿泊代金の100% （2泊目当日に2泊目をキャンセルしたい場合など）
▼団体(15名様以上)のお客様
ご連絡無くお泊りにならなかった場合；宿泊代金の100%
宿泊日 当日のお取消し連絡；宿泊代金の80%
宿泊日 前日〜2日前のお取消し連絡；宿泊代金の50%
宿泊日9日前〜3日前のお取消し連絡；宿泊代金の10%
宿泊日10日以前のお取消し連絡；宿泊代金の0%
▼貸切利用のお客様
宿泊日 当日〜29日前のお取消し連絡；利用料金の100%
宿泊日 30日前〜59日前のお取消し連絡；利用料金の50%
宿泊日60日以前のお取消し連絡；利用料金の30%
キャンセル料はご発注いただいた当日より発生いたします。
日程の仮押さえは60日以上先の日程のみ承ることが可能です。
＊60日以内の日程での貸切利用の場合にはご相談下さい。
キャンセル料は発注頂いた際の見積もり金額に基づきご請求させて頂きます。
こちらにも詳細をご用意しておりますので、あわせてご確認ください。
なお、気象庁が長野県信濃町を含むエリアに対して警報・特別警報レベル以上を発令した場合は、キャンセル費用は頂きません。
悪天候時のキャンセルについてはこちらもご確認ください。
Last Update: 2024年10月9日