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【キャンプ場共通】予約はいつ頃から始まりますか?

星の森オートキャンプ場、やすらぎの森オートキャンプ場、鳥野目河川公園オートキャンプ場は、毎月の上旬に、3ヶ月先の月の予約受付を開始する予定です。(例:4月の上旬に、7月の予約受付を開始します) 何らかの理由で調整が必要な […]

【キャンプ場共通】日程の変更がしたいです

1組様につき1回まで、日程の変更が可能です。 新しいご予約をお取りいただいたあと、古い予約を全額返金の上キャンセルさせていただきます。 予約ページからご希望の日程を選択。 新しい予約の備考欄に、「予約変更の旨」「古い予約 […]

【FOY】Web上から連泊予約ができません

平日と休日(土日祝及び繁忙期)では、同一サイトでもプランが変わってしまうため平日と休日をまたぐ連泊予約はできない状況となっております。 お手数ですが、平日の予約と休日の予約を別々もしくは【予約の追加】という形でお取りいた […]

【FOY】薪を予約しているのですが、どこにありますか?

以下の2箇所にございます。 ご予約頂いた数の分だけ、薪束をお持ち下さい。 ①高床式になっている、ノマドワークセンター(矢保利の館)の下 ②トイレのある丘の、キャンピングカーの裏 ②の方が、薪の数や種類が多く揃っているため […]

【FOY】今日、これからキャンプできますか?

受付可能ですが、当日のご利用でも、事前にご予約をお願いします。 以下をご確認下さい。 ▼初めての方 初回のご説明等がございますので、15時頃までを目安にご予約・チェックイン・お支払いをお済ませ下さい。 ▼2回目以降の方 […]

【FOY】長期滞在は可能ですか?

はい。6泊以上をご希望の場合、以下の予約フォームよりご申請いただけます。 申請後は、利用希望期間の予約状況と照らし合わせながら見積を作成し、 担当者より連絡差し上げます。 長期利用申請はこちら なお6泊以上のご利用は15 […]

【FOY】完全非対面チェックインとは何ですか?

やすらぎの森オートキャンプ場でご案内している感染症拡大防止を徹底したチェックインサービスです。 1.Webサイトよりご予約、決済完了 2.メールにて場内の案内動画や周辺の情報の事前配信 3.当日現地到着後、メールのセルフ […]

【FOY】支払いや予約に関わるメールが届きません

office@natureservice.jp 上記メールアドレスの受信許可をお願いいたします。 【メール受信設定について】 周辺のアクティビティ情報や、温泉、繁忙期のチェックインの場所や時間など、以下のメールアドレスか […]

【FOY】現地でサイトのダウングレードはできますか?

ご利用日当日やチェックイン後のご利用サイトのダウングレードはお断りさせていただいております、ご了承ください。 アップグレードにつきましては、空き状況を確認した上でご予約のサイトとの差額分をお支払いいただくことでご利用可能 […]

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